MKB’ers helpen elkaar tot internationaal succes!

Woensdagmiddag kwamen bij Groba in Nederweert zes MKB’ers samen die allemaal Internationaal actief zijn en daarmee graag eens zouden sparren over ieders alledaagse uitdagingen. Deze Connected Learning sessie vond plaats om te leren van elkaars ervaringen en elkaar zo praktische tips te geven.

 

Connected Learning
Naast Paul Pouwels van Groba en Renske Cox van Keyport2020 als gastheer en organisatie, waren de volgende ondernemers aanwezig; Johan Peeters van Emcon, Jim Oud van Promic, Ferco Dore van Verhoeven, Jan-Pieter Broos van Different Doors, Toine Teunissen van QCS Maastricht en Rob Pijpers van LIOF.

 

De uitdagingen voor iedere MKB’er waren divers, maar bij het horen van elkaars vraagstukken was er veel herkenning… Enkele voorbeelden van vragen die in de groep werden gelegd: 
Hoe voorkom je dat cultuur/taal een barrière is bij het zakendoen?
Een van de ondernemers had, om dit op te lossen, in Nederland 15 nationaliteiten in dienst. Klanten konden zo altijd in gesprek gaan met een native speaker in hun eigen taal, die ook de cultuur goed begreep. De kleinere MKB’er zocht hiervoor vaak samenwerkingen met lokale dealers en/of agenten.
Wanneer je in een nieuw land aan de slag wilt, hoe vind je daar dan dealers/agenten waar je op kunt vertrouwen?
Veel ondernemers vonden hun contacten op beurzen. Terwijl dit voor een ander juist een absolute don’t was. Allen waren het erover eens dat een lokaal contact bij het betreden van een nieuw land, belangrijk is om succes te kunnen behalen.
Het betaalgedrag verschilt sterk per land en het is lastig om klanten hierin op te voeden. Hoe pak je dit slim aan?
Hier bleek dat ondernemers de betalingscondities soms aanpassen per land, omdat vanuit cultuurverschillen het ene land zich er perfect aan houdt, maar een ander land helemaal niet.
Over de volgende punten waren alle ondernemers het eens:

Bespaar niet op het vertalen van handleidingen en andere belangrijke documenten, want dit kan je later veel geld kosten!

Wanneer je kwaliteit uit wilt stralen, plaats dan een kleine Nederlandse vlag op de verpakking. In veel landen krijg je dan direct meer vertrouwen van de klant.

 

Heb je ook een vraagstuk of thema wat je graag eens tijdens een Connected Learning sessie zou willen behandelen? Neem dan contact op met Renske Cox (renske@marketini.nl).

 

Een quote van een van de ondernemers:
“Ik kijk positief terug op de bijeenkomst gezien de onderwerpen die ter tafel zijn gekomen. Ik heb inspiratie opgedaan en aan andere ondernemers kan ik een persoonlijke extra ondersteuning bieden.”